zentropyzentropy

  • [A/S] A/S 받으려면 어떻게 해야되나요?
    1) Energy > Zentropy 찾기 > filter by : [서비스] 조회하여 수리 가능한 지점을 찾을 수 있습니다.
    2) 근처 수리점에 예약하여 A/S 받을 수 있습니다.
  • [A/S] A/S 받으려면 어떻게 해야되나요?
    1) Energy > Zentropy 찾기 > filter by : [서비스] 조회하여 수리 가능한 지점을 찾을 수 있습니다.
    2) 근처 수리점에 예약하여 A/S 받을 수 있습니다.
  • [주문] 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.
    주문 신청- 보조금 – 결제 – 배송 – 인도로 이루어집니다.
    1. 신청 단계 : 주문을 신청한 상태
    2. 보조금 : 보조금 신청 및 진행중인 상태
    3. 결제 : 결제대기 및 결제 완료 상태
    4. 배송 : 배송대기 및 배송중 상태
    5. 인도 : 구매자에게 인도완료된 상태
  • [보조금] 보조금은 어떻게 받을 수 있나요?
    Shop > [모터사이클구매]를 진행하시면 보조금 신청 안내를 도와드립니다.
    단, 지자체별 선정 기준이 상이하며 거주하시는 지자체 선정기준에 따라 보조금 지원이 어려울 수 있습니다.
  • [교환기] 배터리가 인식이 되지 않습니다.
    다른 빈 슬롯에 배터리를 인식해보세요.
    그래도 인식이 되지 않는다면 전화 상담 혹은 카카오 1:1 문의 바랍니다.
  • 배터리 교환기는 어디에 위치해있나요?
    교환소 위치는 모바일 App 또는 홈페이지 젠트로피 찾기 메뉴를 통해 확인할 수 있습니다.
  • [오토바이] 오토바이 부품은 어디서 구매할 수 있나요?
    1) 직영점 또는 서비스지점에서 구매가능합니다. Energy>젠트로피 찾기에서 지점 조회 가능합니다.
    2) 홈페이지의 Shop>액세서리에서 온라인으로 구매가능합니다.
  • [A/S] A/S 받으려면 어떻게 해야되나요?
    1) Energy > Zentropy 찾기 > filter by : [서비스] 조회하여 수리 가능한 지점을 찾을 수 있습니다.
    2) 근처 수리점에 예약하여 A/S 받을 수 있습니다.
  • [보조금] 보조금은 어떻게 받을 수 있나요?
    Shop > [모터사이클구매]를 진행하시면 보조금 신청 안내를 도와드립니다.
    단, 지자체별 선정 기준이 상이하며 거주하시는 지자체 선정기준에 따라 보조금 지원이 어려울 수 있습니다.
  • [교환기] 배터리가 인식이 되지 않습니다.
    다른 빈 슬롯에 배터리를 인식해보세요.
    그래도 인식이 되지 않는다면 전화 상담 혹은 카카오 1:1 문의 바랍니다.
  • [오토바이] 시동이 걸리지 않습니다
    배터리를 교체하여 재시도해보세요.
  • [주문] 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.
    주문 신청- 보조금 – 결제 – 배송 – 인도로 이루어집니다.
    1. 신청 단계 : 주문을 신청한 상태
    2. 보조금 : 보조금 신청 및 진행중인 상태
    3. 결제 : 결제대기 및 결제 완료 상태
    4. 배송 : 배송대기 및 배송중 상태
    5. 인도 : 구매자에게 인도완료된 상태